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Condiciones de entrega de Mango

España

Envìos:

El plazo de entrega y los costes de envío variarán en función del tipo de envío. Puedes elegir entre el envío a domicilio o la recogida en una amplia selección de tiendas Mango o centros Punto Pack.

TIPO DE ENVÍO  COSTE DEL ENVÍO  PLAZO DE ENTREGA
A tienda  Gratuito  2 a 5 días laborables
Estándar 2,95€ (Gratuito en pedidos superiores a 30€) 1 a 4 días laborables
Express   5,95€   En 48 horas 
Urgente 7,95€ En 24 horas
Punto Pack 2,95€ (Gratuito en pedidos superiores a 30€) 1 a 3 días laborables

 

Devolución gratuita en tienda

Recogida gratuita a domicilio

Dispones de 30 días tras la recepción de tu pedido para cambiar un artículo por otra talla o solicitar su devolución. Para ello, puedes solicitar la recogida gratuita a domicilio y enviaremos un transportista a recoger tu paquete:

 

1. Solicita la recogida a domicilio en Mango.com

Si estás registrado, accede al apartado Devoluciones en la sección Mi cuenta. A continuación, selecciona la opción 'Recogida gratuita a domicilio' y completa tu solicitud online.

Si no estás registrado, accede a la sección Pedidos e introduce tu email y tu número de pedido. En el detalle de tu pedido, haz clic en 'Realizar cambio o devolución' y selecciona la opción 'Recogida gratuita a domicilio' para completar tu solicitud.

A continuación, recibirás un email de confirmación con todos los detalles de tu devolución.

2. Prepara tu paquete con el albarán de entrega

Empaqueta tus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluye el albarán de entrega. Es importante que indiques en este documento si deseas hacer un cambio de talla o devolución y los artículos correspondientes. 

Si no lo encuentras, accede a Mis Pedidos en la sección Mi cuenta, selecciona tu pedido e imprime el 'Formulario de devolución'. Si aún no estás registrado, accede a la sección Pedidos e introduce tu email y el número de tu pedido.

3. El transportista acudirá a tu domicilio para recoger tu paquete

Nuestro transportista se pondrá en contacto contigo para informarte del día y la hora de recogida. 

Si se trata de una devolución, el reembolso se hará efectivo en el mismo método de pago utilizado en la compra y en un plazo de entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu paquete en nuestros almacenes.

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