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France

 

 

Livraison en 24h (9,99 €)
Nous proposons la livraison en 24h pour 9,99 € seulement. Pour en profiter, vous devez passer votre commande avant 13h30 et votre colis vous sera livré le jour ouvré suivant.

Nous proposons la livraison du mardi au samedi, sauf jours fériés. Les commandes passées après 13h30 seront livrées dans les 2 jours ouvrés

La livraison en 24h est disponible dans les régions suivantes uniquement : Paris, Picardie, Nord, Haute Normandie, Basse Normandie, villes situées à l'est du Pays de la Loire, Centre, villes situées à l'ouest du Bordelais et des Champagne-Ardennes. Lors de la confirmation de votre commande, toutes les options disponibles pour votre adresse vous seront proposées.

Pendant la saison haute et les soldes, la livraison en 24h peut ne pas être disponible.

Retours:

Pour retourner des articles, il vous suffit de choisir l’une des options
de retour suivantes :

Retour par voie postale
1) Détachez le Formulaire de retour et renseignez le code qui correspond le mieux à la raison de votre retour. 

2) Placez le ou les articles que vous souhaitez retourner avec le Formulaire de retour dans le sac/la boîte d’origine de votre commande. Notez que le Formulaire de retour doit systématiquement être joint à la marchandise. 

3) Collez l’étiquette d’adresse auto-adhésive pré-imprimée sur votre colis.

4) Le colis peut être déposé dans n’importe quel point relais Mondial Relay.

Nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception de votre colis dans notre entrepôt.

Retour en magasin 
Vous avez la possibilité de retourner vos articles dans un magasin H&M en France dans un délai de 30 jours suivant la date d'expédition figurant sur le reçu électronique,

1. En magasin, veillez à présenter  le reçu électronique joint à votre email de confirmation d'expédition  sur votre smartphone ou imprimé.

2. Rapportez le ou les articles que vous souhaitez retourner dans n’importe quel magasin H&M en France avec votre reçu électronique.

Les remboursements d’achats effectués par carte de crédit se feront uniquement par carte de crédit;  un Avoir sera proposé pour tous les autres modes de paiement. Notez que les articles reçus endommagés ne peuvent être retournés en magasin. Les articles de la collection HOME, ne peuvent être retournés que dans les magasins distribuant la collection HOME. Les magasins ne rembourseront pas les frais liés à la commande en ligne, tels que les frais de livraison.

Les achats payés par carte de crédit seront remboursés uniquement sur la carte de crédit utilisée pour l'achat (même nom, même numéro). Si vous avez utilisé un autre mode de paiement (Paypal, cartes-cadeau, etc.), ou une combinaison de modes de paiement, nous vous rembourserons sous forme d’Avoir. L’Avoir est valable dans tous les magasins H&M en France et sur hm.com.

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